משלוחים - מדיניות החברה:
✔ אנו מציעים ללקוחות לבטח את המשלוח בסכום של 4 ש"ח לכל 1000 ש"ח או חלקם ערך משלוח.
✔ משלוח מגיע בדרך כלל תוך 7 ימי עבודה מיום הההזמנה, במידה ונמצא במלאי.
✔ עקב יוקר המוצרים, אנו מציעים ללקוחות להגיע במידת האפשר ולקחת את המוצרים מהמקום, ללא חיוב בדמי משלוח.
✔ הסברים על המוצרים, התקנתם, הפעלתם, כמו טיפול בציוד מחשב אחר הנמצא במשרדי הלקוח, וביצוע אקטיבציה של תוכנות במשרדי הלקוח אינם כלולים במחיר משלוח רגיל.

החזרות - מדיניות החברה:

✔ ציוד שהוזמן, נקנה ושולם, אפשר להחזירו תוך 14 יום. עלות ההחזרה היא דמי המשלוח, בתוספת של 100 ש"ח או 10% מערך הציוד – הנמוך מהשניים.
✔החזר בתנאים אלו אפשרי רק לציוד תקין לחלוטין, באריזתו המקורית כולל כל חלקיו והניירות שצורפו, כולל חשבונית הקניה, ובאם אריזת הציוד לא נפתחה, ולא נעשה בו כל שימוש.
✔ ציוד שהוזמן בקונפיגורציה מיוחדת אינו ניתן להחזרה, או לביטול עיסקה.
✔ במקרים אחרים נשתדל ללכת לקראת הלקוח, וננסה לעזור במסגרת המיגבלות – הזמן שעבר, מודלים חדשים שיצאו, מצבו הפיסי והתפקודי של הציוד, סחירות הציוד וכדומה.
✔ החזרת הציוד היא באחריות הלקוח, ע"י הלקוח עצמו ובתאום מוקדם עם "מקינטוש קו איל בע"מ" בטלפון 0525-777307